Strona 3 z 3

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: ndz gru 09, 2012 10:08
autor: JacekB
Otrzymałem pismo, że moja sprawa została pchnięta dalej przez Federacje. Także piłka cały czas w grze.

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: ndz gru 09, 2012 13:36
autor: TDIfan
czekamy na kolejne info bo myśle wiele osób ma podobne problemy i nie walczy o swoje prawa :pub:

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: śr gru 12, 2012 20:54
autor: Aniuleczka
JacekB no trzymam kciuki za pomyślne załatwienie sprawy.
PS
kolega wysłał to tego serwisu nokie zobaczymy czy naprawią

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: czw gru 13, 2012 02:56
autor: TDIfan
Aniuleczka pisze:kolega wysłał to tego serwisu nokie zobaczymy czy naprawią
ostatnio podobno trochę sie poprawili, z końcem października zrezygnował z ich usług/zakonczył współprace Sony więc moze trochę bardziej sie przykładają...
aczkolwiek mimo wszystko daje do myslenia:
http://www.wykop.pl/link/269012/regener ... naglosnic/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://runjarorun.com/index.php/compone ... regenersis" onclick="window.open(this.href);return false;

Re: Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: czw gru 13, 2012 21:35
autor: Aniuleczka
TDIfan pisze:
Aniuleczka pisze:kolega wysłał to tego serwisu nokie zobaczymy czy naprawią
ostatnio podobno trochę sie poprawili, z końcem października zrezygnował z ich usług/zakonczył współprace Sony więc moze trochę bardziej sie przykładają...
aczkolwiek mimo wszystko daje do myslenia:
http://www.wykop.pl/link/269012/regener ... naglosnic/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://runjarorun.com/index.php/compone ... regenersis" onclick="window.open(this.href);return false;
Nie jest to optymistyczne, może warto zamiast Regenersis zawalać @ to do producenta pisać do centrali może wtedy to coś się wskóra.
Zobaczymy jak naprawią ta Nokie.

JacekB i jak tam sprawa telefonu?
Może to dobry znak kolega dostał telefon z wymienioną płytą główną + wyświetlacz, a nawet klapkę od baterii wymienili :) Wymiana trwała ok 3dni i jak do tej pory działa bez zarzutów :)

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: sob sty 05, 2013 10:45
autor: JacekB
Dzisiaj przyszło pismo, nadal czekamy na Regenersis. Moja sprawa została zbadana,

Pismo ma dwie strony, przyszła kopia tej wysłanej do Regenersis, mają odpowiedzieć w ciągu 14 dni inaczej zostanie nałożona na nich kara nie mniejsza niż 2000zł (tak wynika z pisma), ich czyn zakwalifikowany i określany jest jako wykroczenie.

Mały cytat:
"[...] Wykonanie zobowiązania z gwarancji, gdy zostało ono zindywidualizowane jako naprawa rzeczy, polega nie tylko na usunięciu wszystkich ujawnionych wad rzeczy wynikłych z przyczyn w niej tkwiących, ale także na skuteczności tej naprawy, co oznacza, iż usunięto wady w sposób eliminujący możliwość ponownego wystąpienia tych samych wad. Nie każda bowiem naprawa, lecz tylko naprawa skuteczna przywraca uprawnionemu z gwarancji możność niezakłóconego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem.
Z wyroku tego wynika, że poprzednie naprawy nie doprowadziły do skutecznego wyeliminowania wady tkwiącej w aparacie telefonicznym marki Samsung.
Poza tym przepisy pkt 3 warunków gwarancji mówią o tym, że użytkownikowi przysługuje prawo do wymiany produktu na nowy w przypadku gdy dokonano napraw wymagających wymiany podzespołów - warunek został spełniony ( w załączeniu kopia wpisów w karcie gwarancyjnej). W związku z powyższym ustaleniem, Rzecznik Konsumentów w terminie 14 dni od daty doręczenia niniejszego pisma oczekuje wyjaśnień i informacji w powyższej sprawie. Od nich Rzecznik Konsumentów uzależnia dalsze działania w ramach swoich uprawnień. [...]

Czyli Rzecznik Konsumentów zbadał sprawę i również zgadza się z tym, że należy mi się nowy aparat. Teraz czekamy na Regenersis.

Jak ktoś chce to mogę mu udostępnić skan całego pisma.

Telefon na gwarancji 4 razy w ciągu roku

: wt sty 15, 2013 15:46
autor: Aniuleczka
Brawo :) Ciekawe czy Regenersis się tym przejmie czy nie. Trzymam kciuki za nowy telefon bez wad.
Wracając do noki znajomego to po wymianie płyty głównej + wyświetlacza niestety 2 razy już zrobił mu się czarny ekran jedyna możliwość uruchomienia ponownego to wyciągnięcie baterii. Jeszcze raz i mówi odsyła im na serwis:/